固话、手机申请绑定教程w

w.3c3.cn bfbfcom 5年前 (2016-07-15) 2682次浏览 0个评论 扫描二维码

注意:8月8日以后,所有绑定在400上面的号码都要在后台进行绑定电话申请(包括手机号码和固话号码),凡是未进行申请的,都无法接通!!!


绑定电话申请步骤:

一、由于各地运营商实名制审查政策不同,首先,查看您的400号码所在归属地运营商的实名制审查标准,搞清楚目前运营商对绑定电话的具体要求,再确定要绑定的号码。【比如有的地方只允许绑定固定电话号码,不能绑定手机号码(如:武汉联通、孝感联通等地);有的地方能绑定手机号码(如:南昌、宜春联通等地)】。(如果搞不清楚,请咨询客服,QQ:4000000365)

二、准备好申请所需要的凭证等证件,扫描成图片或者拍成照片,一会儿登陆后台,提交申请的时候要用到:

(1)、绑定固定电话,只需要准备号码凭证即可(到营业厅去开),凭证要符合以下要求

  • 此固定电话户主必须为公司或者法人,如果不是,请到营业厅办理过户之后,再开凭证。
  • 凭证可以是近三个月之内的缴费发票、运营商出具的对账单,或者是开通号码时的开户证明、业务受理单、入网凭证;其他如网上营业厅缴费截图、银行缴费账单等均属于无效证明。
  • 凭证上必须显示有以下信息:户主名称(公司名称或者法人姓名,必须显示全称,带*号无效)、业务号码(固定电话号码,带*号无效)、运营商的红色盖章。
  • 注意:凭证必须是原件,对于发票凭证,如果客户有做帐需求需要保留发票原件的话,可将发票复印后加盖企业红色鲜章。其他凭证拍照后再打印、或者复印件均属无效证明。

(2)、对于可以绑定手机号码的,根据各地运营商对绑定手机号码的不用要求,又分以下两种情况:

  1. 手机号码的机主是法人或者公司,需要上传的证件和上面所说的固定电话要求基本相同,只需要准备手机号码凭证即可。
  2. 手机号码的机主是其他人,不是法人或者公司,需要准备的证件有:

            A、机主身份证原件正反面拍照;

            B、机主手持身份证原件正反面拍照;

            C、手机号码凭证原件拍照;

            D、机主手持手机号码凭证原件拍照;

            E、机主与企业关系证明(也就是绑定号码关系说明),填写、盖章、拍照(文件在此,点击下载→→ 机主与企业关系证明

【特别注意:由于联通、电信改革,部分地区营业厅只开具电子发票,无法开具纸质机打发票,这些疑难问题的处理办法以及证件准备示例请参见下文!!!】

三、登陆400自主管理平台,上传证件,进行申请,详细步骤如下:
1、打开浏览器输入网址: w.3c3.cn
w登陆界面
2、点击左上角“菜单”–“通话管理”——“通话设置”——“绑定电话申请 ”——“新增申请” (如下图):
申请绑定w13、点击“新增申请”,在弹出的页面上,填写申请信息,上传相关证件(如下图):
新增绑定申请w
34、添加成功后,注意及时查看审核状态,等待审核。 一般审核时间30分钟到3个小时不等(节假日会稍微慢一些),请耐心等待:
新增绑定申请w55、如果审核结果显示“审核通过”就表示申请通过,到“坐席设置”里面将该号码添加绑定即可,如果显示“审核不通过”,说明证件不符合要求,在“驳回原因”处查看具体原因,重新检查证件,按照要求准备好,再进行申请,直至申请通过为止。(如下图)
新增绑定申请w6

6、以下是“坐席设置”添加绑定电话步骤以及图示:
桌面坐席设置w
坐席设置w1
7、添加绑定成功之后,拨打400号码进行测试,如果出现绑定号码没有反应,请检查添加号码的时候,前面是否已经加区号,加区号之后,如果还是不通,请联系客服上报处理,客服QQ:4000000365


【重要注意事项以及疑难问题】

由于联通、电信改革,部分地区营业厅只开具电子发票,无法开具纸质机打发票,或者开具的发票无效(上面不显示号码或者机主名字),解决办法如下:
一、对于固话电话号码(以下方式三选一):
a、或者将电子发票图片打印出来,加盖贵公司的公章,扫描成图片或者拍照(要求完整显示:机主名字,固话号码、营业厅红章);
b、可以准备开通固定电话的时候,营业厅的业务受理单,扫描成图片或者拍照(要求完整显示:机主名字,固话号码、营业厅红章);

c、到营业厅打印号码的对账单或者通话详单(要求完整显示:机主名字,固话号码、营业厅红章)。
二、对于手机号码(以下方式四选一):
a、将电子发票图片打印出来,加盖贵公司的公章,扫描成图片或者拍照(要求完整显示:机主名字,固话号码、营业厅红章);

b、可以准备开通手机号码的时候,营业厅的业务受理单,扫描成图片或者拍照(要求完整显示:机主名字,固话号码、营业厅红章)
c、到营业厅打印手机号码的对账单或者通话详单(要求完整显示:机主名字,固话号码、营业厅红章)。
d、提供电子发票 + 网上营业厅查询文件【建立记事本txt格式文档,写上网上营业厅登录网址、手机号码、登录密码,将这个文档和电子发票图片一起上传;或者自己录制网上营业厅查询过程视频(近景拍摄,能看清楚具体操作和查询内容),将视频和电子发票一起上传】


【证件图片示例如下,仅供参考】

手机发票凭证身份证拍照

法人手持身份证

关系证明


 


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