实名制催缴方面:1.成都联通14更新点:绑定电话除固定电话可以是联通公司手机号码(需与营业执照名称/法人一致的凭证,且提供缴费凭证)
2.贵州15落地标准新加工商网查询结果截图(如客户证件为许可证等不属于营业执照证件类型的证件,需补齐组织机构代码证。工商网查询网址:http://gsxt.saic.gov.cn)
3.广西南宁联通16落
1)微信认证截止6月26日24时,提供营业执照原件拍照、法人身份证原件拍照、法人手持两证拍照,逾期号码会关停,昨天晚上也对未提交的客户发送了短信提醒,请及时督促客户提交认证
2)微信认证之后平台提交,
a.营业执照原件拍照、法人身份证原件拍照、业务受理单、法人手持三证拍照(可手持三张证件拍照,也可分开拍)
b.营业执照原件拍照、经办人身份证原件、经办人授权书、业务受理单、经办人手持四证拍照(可手持四张证件拍照,也可分开拍)
4.22落地有更新:服务协议和受理单代理方盖章不做要求
平台功能更新:
1.对于转智能网的号码平台新增“智能网号码管理”界面,转智能网的号码平台所有功能均不可使用,也不可以在坐席设置里面直接进行新增或修改绑定电话,只能通过以下方式提交转接号码修改申请:菜单:400客户管理 >> 客户业务管理 >> 前转智能网400号码转接电话修改申请管理
发起申请的同时需要提交固话证明等材料,每天提交一次给运营商去修改。
一般1个工作日生效。生效之后会导入平台,平台的绑定号会自动修改的。
2.终端用户平台新增实名制认证界面,终端客户可以直接在平台提交认证资料,资料保存在申请驳回页面,不限制号码状态和资料状态,客户均可提交。并根据号码所在落地,识别对应的开号模板,在终端平台取名叫认证材料示例同时可以自助查看认证结果。
3.平台客户资料审核后每半小时给客户发送短信,告知审核结果;
审核通过短信内容为:尊敬的***(企业名称),感谢您使用中国联通(或其他运营商,根据号段识别)的400电话产品,贵公司注册登记的400***号码,已通过实名认证。
审核不通过短信内容为:尊敬的400****用户,感谢您配合工信部实名认证工作,贵公司提交的认证材料未通过审核,不通过的原因有*****,请您尽快补充认证材料。
如号码恢复后也给客户发送短信告知
号码恢复通知短信内容为:尊敬的***(企业名称),感谢您使用中国联通(或其他运营商,根据号段识别)的400电话产品,贵公司注册登记的400***号码,已通过实名认证,现已恢复使用,请您拨打测试一下,如仍存在接通故障请联系****(代理商联系电话),感谢您的支持与理解。
下午的最新通知,请务必仔细查阅:
1.重点注意:江西三个落地(南昌2,上饶6,宜春8)的实名制资料提交认证截止到本月6-30,逾期将无法再申诉恢复号码了,请没有提交实名制资料和南昌落地还未申诉的客户尽快。
2.各位400业务代理商:
由于移动系统预占规则调整,所有申请预占的号码不可释放,如释放将进入3个月的冻结期。故自从2016年6月25日起,代理商在申请预占移动4001号码的同时,需要提供正确的客户公司全称。
如未提供公司全称或暂不能提供的400号码将不予预占。请代理商在发展业务的同时,与用户确认清楚最终使用的公司。如由于提交的预占名称与实际申请名称不一致将导致400号码无法开通,号码将在月底系统自动收回并扣取一年费用。(平台已发布公告)
3.各位400业务代理商:
长春电信(落地105)自2016年3月4日开始进行实名制催缴,已历时近4个月,仍有部份用户未提交认证材料。
接运营商通知,对于未提交认证材料或认证不通过的400用户将在2016年6月27日进行暂停,暂停后如用户补交认证材料,审核通过之后当天可恢复。(平台已发布公告)
具体号码明细请查看,下发类型“电信105”,开通落地为“吉林长春”:
400客户管理 >> 客户资料管理 >> 实名制管理
4.广西南宁联通16落地的号码在请在6月26日24时前关注广西联通公众微信号,发送“400实名”进行实名登记。实名登记需您提供营业执照原件拍照、法人身份证原件拍照、业务受理单法人手持三证拍照,请您确保上传的照片清晰。如再次超期不提交认证材料,将默认拒绝配合实名登记,广西联通将对企业在用的400号码进行暂停关闭。关停之后在提交认证可恢复。 备注:提交微信认证的同时也需要在实名制管理提交相应的材料